Guide
Facture d'eau anormalement élevée : la marche à suivre
Une facture d'eau qui double sans raison est presque toujours le signe d'une fuite, ou d'une erreur de relevé. Voici dans quel ordre vérifier, et comment ne pas payer plus que nécessaire.
Intervention 7j/7, en journée et en soirée, à Paris et en petite couronne.
1. Vérifier le relevé
Comparez l'index de votre compteur avec celui de la facture. Une facture établie sur estimation, ou une erreur de lecture, explique parfois tout. Si l'index réel est inférieur, signalez-le au service de l'eau avec une photo du compteur.
2. Tester le compteur
Fermez tous les robinets et coupez les appareils qui consomment de l'eau, notez l'index, attendez une heure sans rien utiliser, puis relevez-le de nouveau. Si l'index a bougé, l'eau s'échappe après le compteur. Notre guide du compteur qui tourne détaille ce test.
3. Chercher la fuite
Commencez par les fuites visibles ou audibles : chasse d'eau qui coule, robinet qui goutte, groupe de sécurité du chauffe-eau. Sans résultat, la fuite est probablement sur une canalisation cachée : c'est le moment de faire appel à une recherche de fuite non destructive.
4. Faire réparer, puis demander le plafonnement
Si la fuite est sur une canalisation après compteur, dans un logement, la loi Warsmann vous permet de faire plafonner la facture au double de votre consommation moyenne, avec une attestation de réparation de l'entreprise de plomberie, transmise dans le mois. Les fuites d'appareils sanitaires sont exclues.
Guide relu le 19 octobre 2026. Il informe sans remplacer un conseil juridique : pour un cas précis, rapprochez-vous de votre service de l'eau ou de votre assureur.
Une fuite à faire chercher ou réparer ? Parlons-en.
Comment nous travaillons
Recherche sans casser
Caméra thermique, humidimètre, fluorescéine, caméra endoscopique : on n'ouvre qu'à l'endroit de la fuite.
Prix affichés
Nos forfaits sont publiés, en TTC. Pour le reste, un devis avant d'intervenir.
Garantie décennale
Contrat RCD PRO PRW-70185-A. Interventions garanties 1 an pièces et main d'œuvre.
Vos démarches expliquées
Assurance (convention IRSI), facture d'eau (loi Warsmann) : nos guides disent quels documents demander.
Questions fréquentes
Combien coûte une fuite d'eau ?
Tout dépend du débit et de sa durée. Notre calculateur convertit un débit (gouttes, filet d'eau) en litres et en euros par an, au prix de l'eau à Paris.