Dégât des eaux
Dégât des eaux : trouver d'où vient l'eau
Le plafond est taché, l'eau goutte d'un luminaire, le voisin d'en dessous sonne : la priorité est de trouver l'origine, chez vous, chez un voisin ou dans les parties communes.
Intervention 7j/7, en journée et en soirée, à Paris et en petite couronne.
Les signes qui doivent alerter
- Une tache au plafond qui s'agrandit, surtout sous une salle de bains
- De l'eau qui goutte d'un plafonnier ou d'une bouche d'aération
- Un voisin qui vous signale une infiltration chez lui
- Une colonne d'immeuble ou une gaine technique humide
Les premiers réflexes
Coupez l'eau chez vous, et l'électricité dans la pièce touchée si l'eau approche d'un point électrique. Prévenez le voisin du dessus et, en copropriété, le syndic ou le gardien. Prenez des photos, puis déclarez le sinistre à votre assureur : le contrat fixe un délai pour le faire.
Chercher l'origine
En immeuble, l'eau peut venir d'une canalisation privative, d'un appareil (lave-linge, baignoire, joint de douche), d'une colonne commune ou d'une infiltration extérieure. Nous procédons par élimination, avec les outils de recherche non destructive : humidimètre pour suivre l'humidité, fluorescéine pour prouver qu'un écoulement passe d'un logement à l'autre, caméra thermique et caméra endoscopique selon les réseaux.
L'assurance et la convention IRSI
Entre assureurs, la convention IRSI organise depuis 2018 la gestion des dégâts des eaux en immeuble, y compris la recherche de fuite. Qui l'organise, qui la paie : tout dépend du local où se trouve la fuite et du montant. Notre guide détaille ces règles, à vérifier avec votre propre contrat.
Une fuite ? Appelez-nous, ou demandez un devis.
Nos tarifs
Les prix de nos interventions les plus courantes, affichés en TTC.
Fuite d'eau
- Réparation de fuiteFuite accessible sur alimentation139 € TTC
- Recherche de fuite à la caméra thermique189 € TTC
- Recherche de fuite non destructive ou destructiveSur devis
- Soudure139 € TTC
- Changement du groupe de sécuritéChauffe-eau239 € TTC
Prix TTC, TVA à 10 %. Tarif forfaitaire incluant une heure de main d'œuvre au maximum et les frais de déplacement, pour un technicien. Toute heure de main d'œuvre entamée est due. Fournitures incluses ou non selon le forfait choisi. Hors forfait : main d'œuvre 93,50 € TTC de l'heure, déplacement 49,50 € TTC, majoration +50 % de 20h00 à 7h00, du lundi au dimanche, et les jours fériés. Tous nos tarifs
Comment nous travaillons
Recherche sans casser
Caméra thermique, humidimètre, fluorescéine, caméra endoscopique : on n'ouvre qu'à l'endroit de la fuite.
Prix affichés
Nos forfaits sont publiés, en TTC. Pour le reste, un devis avant d'intervenir.
Garantie décennale
Contrat RCD PRO PRW-70185-A. Interventions garanties 1 an pièces et main d'œuvre.
Vos démarches expliquées
Assurance (convention IRSI), facture d'eau (loi Warsmann) : nos guides disent quels documents demander.
Questions fréquentes
La fuite vient de chez mon voisin : que faire ?
Prévenez-le, ainsi que le syndic en copropriété, et déclarez le sinistre à votre assureur. La recherche de fuite se fera chez lui : elle est organisée selon la convention IRSI entre assureurs.
Pouvez-vous intervenir dans les parties communes ?
Oui, à la demande du syndic ou du gestionnaire de l'immeuble : colonnes, gaines techniques, caves.